Da li prijava za popularnu Disneyjevu streaming uslugu znači da ste pristali nikada više ne tužiti ovu zabavnu kompaniju za bilo šta?
To je ono što Disney tvrdi u tužbi, koja uključuje smrt 42-godišnje doktorice iz New Yorka, čija porodica tvrdi da je imala fatalnu alergijsku reakciju nakon što je jela u irskom pubu u Disney Springsu u oktobru.
Disney traži od suda na Floridi da odbaci tužbu protiv njega koju je podnio Jeffrey Piccolo, suprug Kanokporn Tangsuan, specijalistice porodične medicine u kancelariji NYU Langone u Carle Placeu na Long Islandu.
Kompanija tvrdi da je Piccolo pristao da riješi sve tužbe protiv Disneyja van suda putem arbitražnog procesa kada se prijavio za jednogodišnje probno korištenje Disney+ u 2019. godini i priznao da je pregledao sitna slova u ugovoru.
“Uslovi korištenja, koji su dostavljeni uz Ugovor o pretplati, uključuju obavezujuću klauzulu o arbitraži,” napisala je kompanija u svom podnesku. “Prva stranica Ugovora o pretplati navodi, velikim slovima, da ‘svi sporovi između Vas i Nas, osim za male tužbe, podliježu odricanju od grupne tužbe i moraju se riješiti pojedinačnom obavezujućom arbitražom’.”
Disney također napominje u svom odgovoru da je Piccolo pristao na sličan uvjet arbitraže kada je kreirao račun na Disneyjevoj web stranici i aplikaciji prije posjete tematskom parku koja je završila tragično.
Međutim, Piccolov advokat, u odgovoru podnesenom ranije ovog mjeseca, tvrdio je da je “apsurdno” vjerovati da su više od 150 miliona pretplatnika na Disney+ odrekli sva prava da tuže kompaniju i njene podružnice zauvijek – čak i ako njihov slučaj nema nikakve veze s popularnom streaming uslugom.
“Pomisliti da uslovi na koje je potrošač pristao prilikom kreiranja besplatnog probnog računa za Disney+ zauvijek onemogućavaju pravo tog potrošača na suđenje pred porotom u bilo kojem sporu s bilo kojom Disneyjevom podružnicom ili povezanim subjektom, toliko je nečuveno nerazumno i nepravedno da bi šokiralo pravnu savjest, i ovaj sud ne bi trebao sprovesti takav ugovor,” napisao je Brian Denney, Piccolov advokat, u podnesku od 2. augusta.
Disney je u svom podnesku od 31. maja tvrdio da je “nebitno” da li je Piccolo zapravo pregledao uslove korištenja usluge. Također je naglasio da klauzula o arbitraži “pokriva ‘sve sporove’, uključujući ‘sporove koji uključuju The Walt Disney Company ili njene podružnice’.”
Arbitraža omogućava ljudima da riješe sporove bez odlaska na sud i obično uključuje neutralnog arbitra koji pregledava argumente i dokaze prije nego što donese obavezujuću odluku, ili presudu.
Disney je kasno u srijedu izjavio da je “duboko ožalošćen” zbog gubitka porodice, ali je naglasio da irski pub nije ni u vlasništvu ni pod upravom kompanije. Stav kompanije u ovom sporu ne utiče na tvrdnje tužitelja protiv restorana, dodali su.
“Mi se samo branimo od pokušaja advokata tužitelja da nas uključe u svoju tužbu protiv restorana,” napisala je kompanija u izjavi poslanoj putem e-maila.
Raglan Road, irski pub u Disney Springsu gdje je Tangsuan večerala, nije odgovorio na e-mail sa zahtjevom za komentar u srijedu. Disney Springs je u vlasništvu Disneyja, koji iznajmljuje neke od prostora u vanjskom kompleksu za blagovanje, kupovinu i zabavu drugim kompanijama.
Piccolova tužba, podnesena u februaru, tvrdi da su on, njegova supruga i njegova majka odlučili jesti u Raglan Roadu 5. oktobra 2023. godine jer je na Disneyjevoj web stranici bio promovisan kao mjesto s “hranom bez alergena”.
Nakon što su višestruko obavijestili svog konobara da ima tešku alergiju na orašaste plodove i mliječne proizvode, Tangsuan je naručila veganski fritule, kapice, prstenove od luka i veganski pastirski pita.
Konobar je zatim “garantovao” da je hrana bez alergena, iako neki od artikala nisu bili posluženi sa zastavicama “bez alergena”, navodi se u tužbi.
Oko 45 minuta nakon završetka večere, Tangsuan je imala poteškoće s disanjem dok je bila u kupovini, srušila se i na kraju preminula u bolnici, iako je sama sebi ubrizgala EpiPen tokom alergijske reakcije, prema tužbi.
Istraga medicinskog ispitivača kasnije je utvrdila da je preminula kao rezultat “anafilaksije zbog povišenih nivoa mlijeka i orašastih plodova u njenom sistemu”, navodi se u tužbi.
Saslušanje je zakazano za 2. oktobar u okružnom sudu u Orlandu, povodom Disneyjevog zahtjeva. Piccolo traži više od 50.000 dolara u svojoj tužbi.
